Bedingungen für das Trade-Programm

Letzte Aktualisierung: 1. September 2025

Diese Bedingungen für das Trade-Programm („Bedingungen“) regeln gewerbliche Einkäufe, die von Mitgliedern des SayRUG-Trade-Programms („Trade-Kunden“) getätigt werden. Durch die Anmeldung, Freischaltung oder Aufgabe einer Bestellung im Rahmen des Trade-Programms akzeptieren Sie diese Bedingungen. Sie gelten zusätzlich zu unseren allgemeinen AGB und kommen immer dann zur Anwendung, wenn ein Trade-Angebot, -Vorteil oder -Bestellung genutzt wird.

1. Betreiber & Kontakt

SayRug OÜ
Ahtri tn 12, 10151 Tallinn, Estland
E-Mail (Trade-Support): trade@sayrug.de

2. Geltungsbereich & Teilnahmeberechtigung

• Teilnahmeberechtigt. Innenarchitekten, Architekten, Beschaffungsfirmen, Wiederverkäufer, Immobilienentwickler sowie andere gewerbliche Käufer.
• Verifizierung. Wir können Nachweise anfordern (Handelsregister, USt-ID, Portfolio, Projektbeschreibung). Wir können Trade-Konten genehmigen, ablehnen, aussetzen oder kündigen.
• Keine Exklusivität. Die Mitgliedschaft gewährt Zugang zu Trade-Preisen/Vorteilen, begründet jedoch keine Exklusiv-, Agentur- oder Gebietsschutzrechte.

3. Registrierung & Kontonutzen

• Datenpflicht. Firmendaten, Rechnungs-/Lieferadressen und Ansprechpartner müssen aktuell gehalten werden. Sie haften für alle Aktivitäten über Ihr Konto.
• Unterkonten. Bevollmächtigen Sie Mitarbeiter oder Vertreter, so tragen Sie weiterhin die Verantwortung für deren Handlungen.
• Missbrauch. Bei Betrugsverdacht, unzulässigem Weiterverkauf oder Verstößen gegen diese Bedingungen kann der Zugriff gesperrt werden.

4. Preise, Angebote & Vertraulichkeit

• Trade-Preise. Können von öffentlichen Einzelhandelspreisen abweichen und je nach Produkt, Menge oder Projekt variieren. Sofern nicht anders schriftlich bestätigt, gelten sie nur während der Angebotsgültigkeit.
• Vertraulichkeit. Trade-Rabatte, Angebote und nicht öffentliche Vertragsinhalte sind vertraulich und dürfen ohne unsere Zustimmung nicht weitergegeben werden.
• Steuerliche Angaben. Preise können netto oder brutto angezeigt werden. USt. und sonstige Abgaben werden gemäß geltendem Recht berechnet und im Checkout bzw. auf der Proforma/Rechnung ausgewiesen.

5. Bestellungen, Mindestmengen, Änderungen & Stornierungen

• Bestellaufgabe. Bestellungen können auf Basis eines Angebots oder über das Trade-Konto erfolgen. Mindestbestellmengen oder -werte können gelten.
• Sonderanfertigungen. Maß- und Sonderanfertigungen können eine nicht erstattbare Anzahlung und längere Lieferzeiten erfordern.
• Änderungen/Stornierungen. Nach Bestellbestätigung sind Änderungen oder Stornierungen nicht garantiert. Werden sie ausnahmsweise akzeptiert, können Kosten (Produktion, Verwaltung, Logistik) berechnet werden.

6. Zahlungsbedingungen

• Zahlungsarten. Wir akzeptieren Banküberweisung und andere genehmigte Methoden. Details stehen auf Angebot/Proforma/Rechnung.
• Zahlungsziel. Zahlungsziele (falls gewährt) basieren auf Bonitätsprüfung. Verspätete Zahlungen können Zinsen, Mahnkosten und Produktions-/Lieferstopp auslösen.
• Eigentumsvorbehalt. Die Ware bleibt Eigentum von SayRUG bis zur vollständigen Zahlung.

7. Produktion & Lieferzeiten

• Unverbindliche Angaben. Lieferzeiten sind Schätzwerte und hängen von Spezifikation, Menge, Saison und Lieferanten ab.
• Projektplanung. Für exakte Timelines oder Teil-/Etappenlieferungen kontaktieren Sie bitte den Trade-Support.

8. Versand, Lieferung, Incoterms & Risiko

• Incoterms. Der jeweils im Angebot oder der Auftragsbestätigung genannte Incoterm (z. B. EXW, FCA, FOB, DAP, DDP) bestimmt Risiko-, Zoll- und Steuerverantwortung.
• Lieferfenster. Frachtkapazitäten, Zoll und lokale Abwicklung können Einfluss auf Termine haben.
• Gefahr & Eigentum. Risikoübergang gemäß Incoterm (z. B. bei EXW/FCA bei Übergabe an ersten Frachtführer). Eigentum erst nach vollständiger Zahlung.
• Zugang & Voraussetzungen. Sie müssen Zugang, Genehmigungen und Kontakt sicherstellen; Zusatzkosten bei nicht möglicher Anlieferung trägt der Trade-Kunde.

9. Prüfung, Reklamationen & Rücksendungen

• Warenprüfung. Sichtbare Schäden, Fehlmengen oder Falschlieferungen müssen innerhalb von 5 Werktagen gemeldet werden (mit Fotos & Frachtpapier).
• Verborgene Schäden. Müssen nach Entdeckung zeitnah gemeldet werden.
• Rückgaben ohne Mangel. Bei Trade-Bestellungen grundsätzlich ausgeschlossen. Wird eine Rückgabe aus Kulanz akzeptiert, können Rücknahme- und Frachtkosten anfallen.
• Rücksendeort & Kosten. Rücksendungen müssen zum Ursprungs-/Versandlager erfolgen auf Kosten des Trade-Kunden, sofern nicht anders vereinbart.
• Transportrisiko. Ware bleibt bis zum Wareneingang in unserem Lager in der Verantwortung des Trade-Kunden.
• RMA-Pflicht. Rücksendungen erfordern eine RMA-Nummer; nicht autorisierte Rücksendungen können abgelehnt werden.

10. Sonderanfertigungen & kundenspezifische Produkte

• Endgültiger Verkauf. Maß-/Sonderanfertigungen sind endgültig und nicht rückgabefähig, außer bei Transportschäden oder Defekten bei Lieferung.
• Freigaben. Der Kunde ist verpflichtet, Maße, Spezifikationen und Oberflächen vor Freigabe zu prüfen.

11. Gewährleistung

• Konformität. Produkte entsprechen der Beschreibung innerhalb branchenüblicher Toleranzen (z. B. Farbnuancen, natürliche Variationen).
• Rechtsfolgen. Bei nachgewiesenem Mangel beschränkt sich unsere Haftung nach Wahl auf Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung.
• Ausschlüsse. Keine Haftung bei unsachgemäßer Nutzung, Montage, Lagerung oder modifizierten Produkten.

12. Geistiges Eigentum & Marketing

• Rechte. Alle IP-Rechte an Produkten, Designs, Bildern und Marken verbleiben bei SayRUG oder Lizenzgebern.
• Verwendung. Produktbilder, Marken, Logos oder Katalogmaterial dürfen ohne schriftliche Zustimmung nicht verwendet werden.

13. Compliance

• Handelsrecht. Sie sind verantwortlich für Import-/Export-Konformität, Steuern, Etikettierung und lokale Zulassungen.
• Anti-Diversion. Keine Weiterleitung in sanktionierte Märkte oder verbotene Endverwendungen.

14. Haftung

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte, beiläufige oder Folgeschäden (einschließlich Gewinn-, Produktions- oder Nutzungsausfall). Unsere maximale Haftung ist auf den Nettowarenwert der betreffenden Bestellung begrenzt. Zwingende Haftungsausschlüsse bleiben unberührt.

15. Datenschutz & Cookies

Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie verarbeitet. Geschäftskontaktdaten werden für Angebot, Bestellung, Lieferung, Betrugsprävention und Compliance genutzt.

16. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von Estland. Für kommerzielle Streitigkeiten ist ausschließlich das Gericht in Tallinn zuständig.

17. Änderungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Die Version, die Ihrem Angebot oder Ihrer Bestellung beigefügt ist, gilt für diese Bestellung.

18. Kontakt & Hilfezentrum

Trade-Support: trade@sayrug.de

Betriebliche Hinweise (Versand, Verpackung, RMA, Lageradressen) finden Sie in unserem Hilfezentrum.